Mantenimiento y Soporte
Mantenimiento Anual de Zamba
Stardoc brinda el Mantenimiento Anual de Zamba Software, asegurando su mejora continua, afianzando la relación comercial con nuestros clientes.
El mantenimiento comprende la entrega de mejoras y actualizaciones de Zamba Software en forma periodica, asegurando la inversión realizada.
Soporte de Zamba
Stardoc brinda el soporte mensual de Zamba Software. El mismo contempla la atención personalizada con tiempos de respuesta que aseguran el adecuado funcionamiento de las soluciones implementadas en el cliente.
El soporte comprende diferentes servicios que se ajustan a la necesidad de cada cliente.
Características
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Asistencia Telefónica
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Seguimiento de incidencias a través de soporte@stardoc.com.ar
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Tiempo de respuesta: Dentro de las 4 horas.
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Asistencia On Site en caso de ser necesario
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Seguimiento de Tickets
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BackUp de Equipamiento